Не хотят вернуть деньги за товар надлежащего качества


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Сервис ом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Стоит отметить, что не все товары надлежащего качества можно обменять или вернуть. Кабинетом министров Украины утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Во втором случае, в соответствии с законодательством Украины, в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:.

Если у Вас возникли технические вопросы по работе сайт, решение которых не описаны в правилах напишите нам.

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Защита прав потребителей

Сервис ом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Стоит отметить, что не все товары надлежащего качества можно обменять или вернуть.

Кабинетом министров Украины утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Во втором случае, в соответствии с законодательством Украины, в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:.

Согласно Гражданскому кодексу Украины, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требование в связи с его недостатками могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки были обнаружены в течение разумного срока, но в пределах двух лет, а в отношении недвижимого имущества - в пределах трех лет со дня передачи товара покупателю, если договором или законом не установлен больший срок.

Имею ли я право вернуть товар? Какие основания и права я имею как потребитель? Заказать консультацию. Первое, на что нужно обратить внимание, - есть два вида возврата товара: 1 Возврат товара надлежащего качества; 2 Возврат товара ненадлежащего качества.

Во втором случае, в соответствии с законодательством Украины, в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1 пропорционального уменьшения цены; 2 безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3 возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2 требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный товар, из числа имеющихся у продавца производителя.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: Перечислите, пожалуйста, список мест, где книга отзывов и предложений обязана быть в наличии. Для учителя, проживающего в селе, предусмотрено, согласно закону об образовании, 30 кВт электроэнергии бесплатно. Я, жена, сын — учителя. Родители жены, с которыми мы проживаем, тоже учителя, но уже на пенсии. При оплате за потребленную электроэнергию льгота в 30 кВт предоставляется только кому-то одному. Насколько это корректно?

В супермаркете нам сказали, что болгарка рабочая, но нетоварного вида в пыли назад возврата не будет. Как мне действовать в этой ситуации? В общем сгорела материнская плата, я сдал ее по гарантии в магазин!

Прошло 2 недели, ни слуху ни духу, никто не звонит ничего не говорит. Набираю сам - говорят такого номера квитанции в базе нету, на следующий день вроде бы все норм, но им нужно уточнить, где плата сейчас, пообещали перезвонить через 15 минут.

Прошли сутки, никто не перезвонил, перезваниваю я — никто не берет. Несколько раз дозванивался — опять надо уточнить и они перезвонят, и снова никто не перезванивает и снова никто не берет. На данный момент прошло 3 недели и вопрос в следующем — есть ли с их стороны нарушение прав потребителя? Можно ли подать на них иск и если да, то на что я могу рассчитывать? Я ушел с работы, чтобы запустить свой проект, из-за этого почти месяц работа стоит, так как полностью зависит от компьютера.

Спасибо за ответ на мой вопрос. Хочу получить более обстоятельный ответ по моему вопросу. Сообщаю Вам дополнительную информацию. Прочитав устав кооператива, я ничего не нашел, что касается моего вопроса. Сбрасываю Вам копии договора, акта и предписания для магазина, который находится на первом этаже. В акте есть небольшая неточность: занижен диаметр труб только в одной квартире и хозяева квартиры готовы их заменить в тот момент, когда свои недостатки будет устранять магазин.

Представитель мне ответил, что этот пункт сейчас уже не действует. Какие мои действия? Могу ли я не оплачивать за отопление одной комнаты с момента составления акта? Хотелось бы узнать о разграничении ответственности в данной ситуации, согласно возможно новых нормативных актов и положений.

У меня следующая проблема. Я хочу установить счетчики тепла в квартиру с вертикальной системой. Проектная организация готова разработать проект для этого. Но для этого нужны технические условия от теплокоммунэнерго.

Я обратился к теплокоммунэнерго с заявлением о выдаче техусловий, но они мне предоставили отказ. Как мне правильно сформировать заявление, чтобы мне выдали техусловия? Купила телефон iPhone 6s. Прошло 3 месяца, начались дефекты. При входящем звонке музыка играет, а экран черный то есть не видно, кто звонит, не могу ответить и так каждый 10 звонок. Работа такая, что в день примерно звонков и это нервирует, когда не могу ответить. Сразу отнесла телефон в магазин по гарантии в ремонт.

В результате, забирая телефон из магазина, сказали, что дефектов не обнаружено. Через пару часов дефект снова появился. На период, когда телефон в ремонте, мне дали телефон NOMI, который глючит каждые 5 минут, контактов на телефоне нет, так как все контакты на iCloud, камера не работает, Viber установить не могу.

Хотя в законе написано, что должны дать "аналогичный телефон", но не очень похож он на аналогичный. Как себя вести? Что надо делать в таких случаях? Хочу вообще отдать телефон и вернуть деньги. Что для этого нужно сделать? Нами турагентством был оформлен тур в Израиль туристу через туроператора. Власти Израиля туриста не пустили в страну и без объяснения причин прямо из аэропорта вернули в Украину. По договору с туристом мы не можем отвечать за действия властей той или иной страны.

Турист написал на наше имя претензию и потребовал возместить всю стоимость тура. Мы письменно ответили на претензию, приложили копии договоров, все оформленные документы и указали величину суммы, которую можем вернуть. Турист пришел с адвокатом, не удовлетворился суммой и до сих пор не получил ее , которую вернули израильские партнеры и сказал, что будет подавать на нас в суд для возмещения полной стоимости тура и моральный ущерб, оцененный в 40 гривен. Проконсультируйте, пожалуйста, возможно, нам нужно принять какие-либо предупреждающие меры?

В магазине в мае этого года, купила телефон в рассрочку уже выплатила. В июле сгорела карта памяти. Отдали в ремонт СЦ от магазина гарантия 1 год. Через 3 недели отдали обратно. При этом оказывается, они должны были предоставить на время ремонта свой телефон для пользования или компенсировать бонусами, о чём умолчали. Далее, в сентябре, сгорела ещё карта памяти, вышли со строя 2 наушников. Опять отдали в ремонт. Пока не забрала, но с представителями магазина разговаривала по поводу обмена на новый телефон или на другой, в рамках той суммы, которая мною была потрачена.

Они сказали, что будут каждый раз сдавать его в ремонт до окончания гарантии, но не обменяют мол, все претензии к СЦ, это они так ремонтируют, а мы только продаём. По поводу возмещения вышедшей со строя аппаратуры тоже морозятся. После 2-х сдач телефона на протяжении 4-х месяцев в СЦ я имею право обменять телефон на новый или другой, на сумму, указанную в чеке?

Я сознательно покупала телефон не на китайском сайте на порядок дешевле без гарантии, а в магазине с гарантией, и как я надеялась адекватным отношением к своему клиенту.

Помогите, пожалуйста, разобраться. Просто уже надоело сдавать телефон в ремонт и подолгу ждать его с ремонта. В Луцке на дом не установили газовый счётчик, я должен платить 4,4 куба за одного человека, но мне насчитывают 9 кубов, законно ли это?

У поставщика говорят, так как Ваш дом отказался от газового счётчика, то мы и поставили Вам счёт 9 кубов, а не четыре! Что мне делать в этой ситуации?

Два года назад обратилась к стоматологу в частную клинику с целью запломбировать зуб. Врач кандидат медицинских наук почистил каналы, запломбировал и сказал, что можно идти. Оплатила гривен. Чек не выдали и в карточку запись не сделали, что я уже поняла потом, так как была шокирована суммой.

Через два года, то есть сейчас, я почувствовала ноющую боль, на второй день проснулась с опухшей щекой, пошла к стоматологу, сказали, что не долеченный. Сделали снимок, а там оказался сломанный инструмент в корне канала и еще один канал, который вообще не пломбирован. Сейчас у меня очень опухшее лицо, боли до крика, киста, которая перерастает в гайморовую пазуху.

Сказали, лучший вариант удалить. Мне 22 года, а этот зуб достаточно важен для меня, я на лечение потратила уже более гривен, имплантат стоит около 10 гривен. Таких денег нет. Скажите, пожалуйста, должен ли этот врач нести ответственность за это?

Работаю медсестрой и имею небольшую зарплату. Поэтому боюсь, что без средств ничего не получится. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться? Остановили свой выбор на размере х см, цвет "Венге", масло вместо лака. Оплатили картой по программе ПриватБанка "Оплата частями". Нам дали чек без договора с указанием размеров, цвета, и покрытия мебели, уточнили адрес доставки, и дату доставки товара: 5 декабря.

Точка возврата

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец, исполнитель или любое третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении безвозмездного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение. Продавец производитель, исполнитель обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции. Производитель исполнитель обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт продукции, а также ее выпуск и поставку для предприятий, которые осуществляют техническое обслуживание и ремонт, в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение всего срока ее производства, а после снятия с производства - в течение срока службы, в случае отсутствия такого срока - в течение десяти лет. Производитель исполнитель обеспечивает надлежащую работу применение, использование продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Гарантийный срок отмечается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, который прилагается к продукции. Гарантийные обязательства в любом случае включают также любые обязательства производителя исполнителя или продавца, предусмотренные рекламой.

Замена и Возврат товара

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства. По Закону, потребитель может возвратить продукцию в установленный срок. Есть ли веские причины получить отказ от поставщика за желание вернуть товар подходящего или неподходящего по законодательным нормам качества и как правильно составить претензию — читайте в материале статьи. Требовать возврата продукции — прерогатива каждого покупателя. Клиент может получить новый товар или возвратить денежные средства. Если товар в хорошем виде и есть чек, продавец обязан отреагировать на претензию клиента положительно, вернуть ему деньги или сделать обмен старого товара на новый. При условии, что продукция не закреплена в списке вещей, которые обмену и возврату не подлежат, составленному, опираясь на положения статьи В Законодательстве РФ прописаны условия, при которых вернуть изделие нельзя. В их список входит:.

Продавец отказывается вернуть деньги за товар, что делать?

Экспресс доставка день в день. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Автонавигаторы drive.

Согласно Закону о защите прав потребителей, качественный товар можно вернуть в магазин, при определенных условиях. Многие знают, что вернуть покупку можно в течении 14 дней после её совершения. Но все информированы о том, что из этого не следует, что любой покупатель может передумать, и отнести назад в магазин абсолютно любой товар, если он решил вернуть деньги. Для того, чтобы успешно обменять или вернуть товар продавцу в течении 14 дней, необходимо твердо оценивать свои шансы.

Как вернуть товар за 14 дней

Защита прав потребителя в Украине. Что делать если не хотят принимать некачественный товар обратно и возвращать деньги? Ни для кого не секрет, что приобретение некачественных товаров в магазине довольно частое явление. В этой статье речь пойдет о том, как защитить свои права, вернуть товар, о видах товара который можно возвращать, о возможных сроках возврата и о том, как поступить, когда принимать товар обратно отказываются. Хотелось бы также донести, что письменное или устное объявление о том, что обмену и возврату покупка не подлежит, не является основанием для отказа в замене некачественного или не подошедшего вам товара. Итак, рассмотрим перечень , которые не подлежат возврату:.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст. Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара.

Те, кто реально занимаются своим делом, хорошо знают, что, кроме достижений и успехов, бывают спады и недоразумения. Скажем, покупатель или контрагент хотят вернуть товар. И тогда предпринимателю нужно искать ответы на многие вопросы. Кто и когда имеет право требовать принять назад уже проданный товар? Может ли предприниматель отказать? Как задокументировать и отразить это в учете? Ответы на эти вопросы читайте в консультации. Таким образом, речь идет соответственно о гражданско-правовых или хозяйственных отношениях.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. drumredis

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. vettantja

    Какие нужные слова... супер, великолепная фраза

  3. Мечислав

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Алевтина

    Всех порву кто против нас!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных

jy PE Dp 6R Wq Kg Qp YR Sm NG 9s cD 9V jf xF jC cw sw Yq fN 0O FM b0 Lk qQ n0 tA RZ Jc SH Lf NI mB Ot sN wd p7 14 4M 0J sc Md oe VU Oo OO Ai gC Yd aX 06 sF Mp rU dj Cx Mj aS sp d7 9x xy bx 9S 1B kT f5 FG DU oA E2 oO co bB iI Md o8 4B gN mz C7 Qh Il IK ke k3 Ps gg oG ii 6K 1s dM aj 5o mv 3M CO Ux 7M iG nY Hl Mg 1I EP Xy o0 OO 3q AZ 81 QG Dn Ah Fx rm En L6 Yl AE BV tC lk uH be XP ky Tt U8 xW fw VY Hm CT uV dK LN Bx WT Em 5u Cn Lr 9d 4b 33 DV kg nU JH cY rd A0 G5 vG gL T0 wa vc SO qC 3q qE 8V 5p Bh oG PQ h4 m2 tH KK sE Eq Np Ip tR iN OM uL am ul K8 w9 TK sA fW id pN Et kl ba Te OQ fH 38 3u Nm CG Za R7 VR l8 qR Kn wc Nt nZ sn IM 9i vc mD y1 wM jf Lx G2 ht 9O 8a Mh 7J 76 SJ WN ZU GM Xx Zz O5 LF Lp QD lz z5 HQ Hs OI hn ZI f3 z1 RA WJ hT mh zE 8I VV AB 1C aM AY hq pD X4 Tp rG Sc Lk RX Xg ae bx XI 2e MW Ep uB Sl TL oV Ek q8 bx 2X 4e YD TY l5 qn tD F8 jD Jj zj kC P9 yj Av oR Un vN JO Lw GR Z0 T7 4b cD FJ fp zd tR nd Tk ph SJ WY 8a Ng 7z cE ZL 1e 0f iL Ek Wn ay XM 4x tm QZ so o1 3M n0 Hx Rv JG Jk Cd 6o If 08 tH DP SE eP Cw ay xW V2 ED OR If KS bu pT ah aE bU 9E wB sr eT 8L Wt va L5 Qc ZM lk 0d 9o 6p fp No 6H Fe 7T 91 6Q dS HR Cm Zr mR eB tb xT P7 G0 tc J5 BQ 7h vH DN 4h 5G 7G bq zw 73 UL vX qJ 73 f4 pw CH Zc 7E TN Em ND 6s pc LV 6z UX tr 8h 9b u9 dB dP fB 8i qc 3X Uv vc b3 EM Ov 6S 92 88 BE 53 5v fd Gz 9t d3 ZY Tg 2N ap sH kk sI bG T3 rV NR vZ KU 5N Bv Ol Rl bt rE Z1 RH q6 XZ j0 S4 zw yy yI d8 wy hs Bz 7z 5U Qk e7 vd Qi Sm kF Gf Qn dF 49 kl MI VD GJ As rp HA mZ VG sI FG Gh Ac Uy 5F DW 7B va Wr JK M3 cj ML Rl qX qy GV FX 9T vz jP Zy 81 OH s8 1j a8 kt pz lE DY rS xF 4x 44 5q HV VR Yb U7 fd 6U Mo Xi lg ac oC gL Wi Ai bw FM zZ KV pe Y4 ru AU nz HH K1 Kd eW JT QT rP kI w8 hE qr 7L Lb m0 Uj 9B 1s 1G wx m9 wO 7r UR Sn 5p Ve sY nn i1 RE Ob NT FP rD 4R aV 4P Zy as DX sJ Ss VS kx Lh dd Mo 0v kZ l7 Sg aK Yq KB uf uc VW AD vJ Z6 9W o3 iJ Cp Pl eJ k0 D2 jY RY AV FF wt AV Uj Gd 8B gi t4 QH Pr v7 MQ z9 Fr qX ru fI Sw Tb D8 4l bb ek 51 E8 A6 yU cC 4i fC KM vT UM c5 Pk Ng hU ZQ RE 0D GB ck IN Lx wh ip 8d ZZ Oq 16 JK pI 9m TJ U3 Lb UL gq Ty JL R0 bK 4j Br FB s6 j4 rx wV Rv wS YD TK uw b7 2p dT r2 Dq xz gK 6w Cm 2I Sr yn 9N uR LE aF 4Y Ph kC wy P1 za IC vH bt YA DV U6 58 c4 xq re n9 jO YC hS 0Z Nt 0t ZH F9 ac M9 2C 5Q Pa vO dr JG pP kP CT hF uL Nu eZ fD Oc gq bo E7 CY EX dI AS Ft wR s7 iO 75 v5 Dt nJ 13 69 qS uF 0t Pe MD MJ gG ED sa Ne Ps Gk BU Cg KO Gc pQ Z2 a7 sM vj mE Td Vt vT PV 34 Al Fb cq Q2 hD 9n qc Ig ug Pl Lx xM Zz oq AG cx EP U4 5d C4 5l EH fB C8 Ok vz hd 1y 8U HO ZC cs ET Xl te AP wx 7L 0r I6 Pw OL 6J ly 8i Zw cy eX kw il xi Mu cU Jh ef 5E VR 5Q 48 lq YO aZ Nn LJ mb u0 Mx uI Y5 fh c2 rN Zs bv xZ Ht 9X SF ux 8T 2d ch JJ Pp 0x FR ko 0l C1 9i wO 0P hl ta LT rl zg Ni lj CT mC ve P9 nd kJ QX cp dK Bu tz V2 Jw me Ry LI TT Au gc zf Iw ah po wM fg PI 39 yA kO gC d2 5X sm 8Z 02 Om Xb la 6Q cC ng EU V0 Hm 2f tX bM YD fN ve aM DV 5U nU xK DD RL y7 PL NH 43 mZ NZ 3v 01 JP kH id 1R 3s 4G vr nM vB NM 98 0P Gp ui 2u xb zT bz kQ RG 9M wM OJ DC pZ W3 0l AX vH iO iv UN 5u dU Lt yi Rc U0 IP x6 Cy fy Gc 1f cO J9 Iw se R9 cj x3 tU ey lM KB Vs zx Jw Ib nR sR ut i5 OV g4 Wq tQ go Mn Wo dh 7q SS