Возврат в интернет магазин сроки


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Покупка продуктов питания является практически ежедневной потребностью. В связи с этим часто бывают ситуации, когда приобретался товар ненадлежащего качества. Как действовать в этой ситуации и можно ли отдать такой товар обратно мы обсудим в данной статье. Перед тем, как начать рассмотрение Закона о защите прав потребителя нужно дать определение продовольственным товарам. Ими считаются товары, которые можно употребить. В нем очень подробно описана возможность возврата.

Согласно ст.

По его словам, никаких проблем с возвратом товара не возникло, кроме одной: коробка от планшета была немного порвана, за что покупателю неисправного товара пришлось заплатить штраф в размере грн. В случае покупки в Интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Возврат товара интернет магазина сроки 7 дней

Вы можете обменять такой товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен можно совершить, если товар не относится к категории технически сложных товаров, если товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. К данной категории относятся товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура.

Эти товары возврату и обмену не подлежат. При покупке товара в интернет магазине Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При Вашем отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная Вами по договору, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. К данной категории относятся товары, в ходе эксплуатации которых выявлен дефект. Мы обменяем или вернем Вам деньги за данный товар, если соблюдены все три условия:. Возврат уплаченной за товар денежной суммы будет выполнен нами в течение десяти дней со дня предъявления Вами обоснованного требования.

Примечание: В отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков Вы вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам такого товара. Для обмена или возврата товара вы можете обратиться с чеком и устройством в магазин, в котором совершалась покупка, либо написать нам, заполнив форму обратной связи на странице feedback.

Подтвердите свой электронный адрес, нажав на кнопку в сообщении, которое мы Вам отправили. Желаем удачи! Если вы уже клиент iPort, оставьте номер бонусной карты iPort или номер мобильного телефона и мы зачислим вам на счет рублей.

Если у вас нет бонусной карты, оставьте свои данные после подтверждения e-mail. Товар надлежащего качества. Технически сложные товары. Если вы совершили покупку в нашем интернет-магазине. Товар ненадлежащего качества.

Благодарим Вас за регистрацию в конкурсе! Реки Фонтанки, д.

Как оформлять возвраты

Покупки через интернет завоевывают все большую популярность среди потребителей. Однако, многие из них все еще с опаской относятся к дистанционному шопингу, сомневаясь, что такое приобретение можно вернуть обратно. Прежде всего стоит отметить два принципиальных различия возвращаемых вещей — это предметы надлежащего и ненадлежащего качества. Интернет-магазин отличается от предприятий очной розничной торговли тем, что список наименований, не подлежащих возврату не может стать препятствием для покупателя. Это значит, что к примеру, белье или средства личной гигиены можно вернуть наравне с одеждой или электроникой.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара. Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем. Возврат товаров - это дополнительные ресурсы на транспортировку, которые увеличивают экологический след. Мы очень надеемся, что покупая только то, что действительно нужно, совместно с вами мы сможем развивать культуру осознанного потребления. Включите в вашем браузере JavaScript! Условия обмена и возврата.

Возврат утеплителя

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:. Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного. Определение дистанционной продажи дано в п. Однако одной возможности покупки товаров через интернет недостаточно, чтобы сделка попадала под определение дистанционной торговли. Если оплата товара происходит после его непосредственного осмотра, даже если покупка осуществлялась через интернет, такой способ не будет являться дистанционным. Так, в ст.

Возврат товара

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки. У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой.

Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?

Вы можете обменять такой товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен можно совершить, если товар не относится к категории технически сложных товаров, если товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. К данной категории относятся товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура. Эти товары возврату и обмену не подлежат. При покупке товара в интернет магазине Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст. Этот пункт очень важен, поэтому вы должны иметь подтверждение передачи такой информации покупателю.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. Если по каким-либо причинам вы недовольны покупкой. Это возможно, если товар:. Для гарантийного обслуживания Покупателя, обмена товара или возврата товара Компании и получения своих средств Покупатель должен подготовить следующий комплект документов и материалов, с которым Покупатель обращается в Компанию:.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Если Вы хотите вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, то узнать условия возврата Вы можете тут. Наличные денежные средства выдаются покупателю непосредственно после оформления возврата товара. Мы обрабатываем Ваши персональные данные и используем cookies, чтобы улучшить Ваше взаимодействие с сайтом. Продолжая использовать сайт, Вы принимаете Политику в отношении cookies и Соглашение об обработке персональных данных. Москва Введите регион.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. Горислава

    Я вам не верю

  2. rolewelci

    Охотно принимаю. Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  3. neuraigret

    прикольная тема...

  4. Наркис

    Да, все логично

  5. spacvinomi

    нет,почему же можна на досуге помечтать о нереальном!

  6. Потап

    Подтверждаю. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос.

  7. enecasbrim

    КРАСАВЧЕГ СПАСИБО...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных